
生成时的硬性要求
尺寸不能太小。线下印刷的二维码,成品尺寸建议不小于三厘米见方,太小了手机对焦困难。名片、传单这种近距离扫描的可以小一点,海报、展架这种远距离的必须大。
留白必须够。二维码四周要留出至少四个模块宽度的空白区,专业说法叫静区。很多人生成完直接把图裁到边缘,扫不出来就是这里的问题。
对比度要够。深色码点配浅色底最稳,反过来浅码点配深底虽然也能扫,但很多老手机识别率下降。别用花哨的渐变底,也别在码上叠 logo 到盖住定位角。
纠错等级别乱降。二维码有四个纠错等级,等级越高越耐污损但码点越密。印刷品建议用中高等级,因为纸面可能有折痕、有污渍。屏幕上用的可以低一些。
印刷与摆放
先说材质。铜版纸印刷清晰度好,但反光严重,在灯光下会扫不出来。哑光纸或者磨砂覆膜更适合二维码,减少反光。
再说位置。贴在玻璃门上的二维码,晚上从外面看是一片反光;放在柜台角落的,用户得弯腰去找。位置要选在人的自然视线高度,光线均匀的地方。
尺寸和距离要匹配。一米内扫的码,三到五厘米够;三米外扫的展架码,至少十厘米以上。这个关系别搞反,很多人把展架上的码做得跟名片一样小,结果没人扫得出来。
还有一条:别把二维码印在会弯折的位置。折页的折痕正好压在码上,扫十次有八次失败。设计时把码放在平整的区域。
扫码之后的体验才决定成败
二维码只是入口,用户扫完看到什么才是关键。最常见的失败是扫完跳到一个需要登录的页面,用户当场退出。落地页必须是打开就能看的内容。
加载要快。线下扫码的用户往往在流量环境下,页面几秒打不开就走了。落地页要极简,图片压好,别放一堆脚本。
内容要和物料一致。传单上写扫码领资料,扫进去是一个通用首页,用户会觉得被骗。承诺什么就给什么,这是最基本的一条。
最好带一点即时价值。优惠、工具、清单,扫完立刻能用的东西,转化率比扫进去看一篇介绍高得多。
怎么统计效果
用带参数的地址。同一个落地页,不同物料用不同的参数或者不同短链,这样能分清是海报带来的还是传单带来的。
看扫码的时间分布。如果某个位置的码集中在某个时段被扫,说明那个时段人流在那儿,可以针对性调整摆放。
看扫码后的行为。扫进来之后停留多久、点了什么、有没有完成目标动作。只看扫码量不看后续行为,等于只知道了有多少人看了一眼。
定期换码做对比。同一个位置放两个不同参数的码,看哪个转化好,这种小规模实验成本极低,但能持续优化。
常见失败案例
码印得太小,用户举着手机原地转圈。这是最高频的问题,八成是设计师按屏幕尺寸思维做的,没考虑实际观看距离。
码指向的地址已经失效。活动结束页面下线了,码还贴在墙上,扫出来是 404。物料的生命周期比页面长,下线前要想着物料还在。
码上盖了太多设计元素。为了好看在码中间放个大 logo,把定位角遮住,识别率直接掉一半。装饰可以有,但别碰三个定位角。
最后一个:只印码不写说明。用户不知道扫了会得到什么,凭什么扫。加一句扫一扫看今日工具清单,转化率能翻倍。这一行字的成本几乎为零。
线上二维码也有讲究
线上用的码,比如文章里插图、页面上放的扫码入口,主要是给手机扫的。这时候尺寸按屏幕来,但别太小,文章配图里的码至少要让手机能一次对准框住。
线上码最好配一句说明。光放一个码,用户不知道扫了干什么,多数人直接滑过去。加一句手机扫码直接打开,转化率差好几倍。
如果是让用户从电脑屏幕扫到手机,那就更难了。屏幕反光、距离、角度都是障碍,这类场景能不给码就不给,改成直接发个链接或者在手机上打开更省事。
物料生命周期管理
物料做出来之前就要想好它能活多久。传单可能发一周,海报可能贴一个月,展架可能放半年。物料活得越久,你的落地页就要撑得越久。
给每个物料建一个记录。码指向哪个地址、什么时候做的、放在哪、预计用多久。这份记录看起来琐碎,但物料下线或者页面要关的时候,它能救你。
页面必须下线时,别直接删。改成跳到一个说明页,写清楚活动已结束、可以看什么新内容。比 404 友好得多,也保住了这部分流量的价值。
定期回访物料上的码。隔一段时间自己去扫一遍,确认还能正常打开。很多码失效了几周都没人发现,因为做的人自己从来不扫。
效果不好时先改哪儿
第一步改说明文字。扫码的人少,往往不是码的问题,是没人知道扫了能得到什么。先把说明写清楚,成本最低,效果最直接。
第二步改落地页首屏。扫了但马上退出,问题在落地页。首屏要立刻给出用户想看的东西,别让他往下找。
第三步才动码的尺寸和位置。如果前两步都做好了还是没人扫,那才是物理层面的问题:太小、太偏、反光、被挡住。
这个顺序别搞反。很多人一上来就重新印一批更大的码,花了不少钱,其实问题出在文案上。
